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MantoShop

Trocas e Devoluções

A satisfação de quem compra na MantoShop vem em primeiro lugar. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue o que diz o Código de Defesa do Consumidor e busca ser o mais simples possível.

1. Prazo de arrependimento

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem precisar justificar o motivo. A camisa deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.

2. Defeito de fabricação

Caso o produto chegue com defeito ou apresente algum problema de fabricação em até 90 dias do recebimento, entre em contato. Cobrimos a troca ou o reembolso integral, conforme sua preferência.

3. Troca de tamanho

Se a camisa não serviu, a gente troca pelo tamanho disponível em estoque. O produto precisa estar sem uso, com etiquetas. O frete da troca é por conta da MantoShop na primeira troca.

4. Como solicitar

  1. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido.
  2. Vamos te enviar as instruções para postagem do produto.
  3. Após a chegada e conferência da camisa, processamos a troca ou o reembolso.

5. Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, através do Mercado Pago. Pagamentos via Pix retornam diretamente para a conta de origem. Pagamentos no cartão de crédito são estornados na fatura, em até dois ciclos, conforme prazo da operadora.

Última atualização: maio de 2026.