MantoShop
Trocas e Devoluções
A satisfação de quem compra na MantoShop vem em primeiro lugar. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue o que diz o Código de Defesa do Consumidor e busca ser o mais simples possível.
1. Prazo de arrependimento
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem precisar justificar o motivo. A camisa deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.
2. Defeito de fabricação
Caso o produto chegue com defeito ou apresente algum problema de fabricação em até 90 dias do recebimento, entre em contato. Cobrimos a troca ou o reembolso integral, conforme sua preferência.
3. Troca de tamanho
Se a camisa não serviu, a gente troca pelo tamanho disponível em estoque. O produto precisa estar sem uso, com etiquetas. O frete da troca é por conta da MantoShop na primeira troca.
4. Como solicitar
- Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido.
- Vamos te enviar as instruções para postagem do produto.
- Após a chegada e conferência da camisa, processamos a troca ou o reembolso.
5. Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, através do Mercado Pago. Pagamentos via Pix retornam diretamente para a conta de origem. Pagamentos no cartão de crédito são estornados na fatura, em até dois ciclos, conforme prazo da operadora.
Última atualização: maio de 2026.
